SAVE THE DATE

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ROMA 14 e 15 giugno 2019

MANAGEMENT E TECNICHE DI COMUNICAZIONE

“IL GALATEO ORGANIZZATIVO”

Relatore Prof. Francesco Raneri

Argomenti:

  • Management e cultura d’impresa
  • L’immagine di una struttura alberghiera
  • La comunicazione – L’informazione
  • L’istruzione alla comunicazione
  • La formazione alla comunicazione
  • Tecniche strategiche della comunicazione
  • Le 5 V
  • L’ospitalità: Comunicazione, Azione, Rispetto
  • Il concetto di I.v.a. (Identità, valora, azione)
  • Il linguaggio
  • La regola delle 4 C
  • L’azienda che comunica: tecniche di comunicazione esterna ed interna
  • Modelli e tecniche del galateo organizzativo

 

 

 

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